Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 03.03.2026

El sitio web recaman.es, operado bajo la marca Mega («nosotros/nuestro»), se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Al continuar navegando o utilizando nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos diferentes categorías de información personal cuando usted utiliza nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de transacciones
Datos financieros: información de métodos de pago, historial de depósitos y retiros
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de uso del sitio web
Información de verificación: documentos de identidad necesarios para cumplir con regulaciones de prevención de blanqueo de capitales

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para diversos fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de casino en línea:

Gestionar su cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros servicios
Procesar transacciones financieras, depósitos y solicitudes de retiro
Verificar su identidad y edad para cumplir con requisitos legales
Prevenir fraudes, blanqueo de capitales y otras actividades ilícitas
Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de usuario
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, promociones y actualizaciones (con su consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones

3. Divulgación y Compartición con Terceros

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros de confianza. Nunca vendemos sus datos personales. Podemos divulgar información a:

Proveedores de servicios de pago y procesadores financieros para gestionar transacciones
Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
Empresas de verificación de identidad para cumplir con requisitos de KYC (Conozca a su Cliente)
Autoridades regulatorias y organismos de aplicación de la ley cuando sea legalmente requerido
Asesores profesionales, incluyendo abogados y auditores
Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos de nuestra empresa

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de la cuenta
Cookies de rendimiento: para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar su funcionalidad
Cookies funcionales: para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
Cookies publicitarias: para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas promocionales

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash avanzados
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores para personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
Políticas de seguridad de datos y formación continua del personal

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos que mantenga sus credenciales de acceso confidenciales.

6. Periodo de Conservación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los periodos de conservación varían según el tipo de datos:

Datos de cuenta activa: mientras su cuenta permanezca activa y durante un periodo adicional tras el cierre
Registros de transacciones: mínimo de cinco años según la normativa española de prevención de blanqueo de capitales
Documentos de verificación de identidad: según lo requiera la legislación aplicable
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
Registros técnicos y de seguridad: generalmente entre 1 y 3 años

Tras la expiración del periodo de conservación, procedemos a la eliminación segura o anonimización de sus datos personales.

7. Derechos del Usuario Respecto a sus Datos Personales

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted
Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
Derecho de limitación del tratamiento: puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento
Derecho a presentar reclamación: puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 10.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo proveedores de juegos, procesadores de pagos y socios comerciales. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a recaman.es. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros. Cuando acceda a enlaces externos, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios, ya que pueden diferir de las nuestras. El uso de sitios web de terceros es bajo su propia responsabilidad y discreción.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos la política actualizada en esta página y modificaremos la fecha de vigencia en la parte superior. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: recaman.es